その神経がわからん!その48
http://kohada.open2ch.net/test/read.cgi/kankon/1547733750/

318: 2019/02/05(火)13:11:08 ID:h6R.0q.1f
コンビニから客が持ち込んだ荷物を集める仕事をしている
ある日、センター内で荷物を降ろしている時に部長から呼び出しくらった
知らず知らずのうちに何かをやらかしてしまったのかと思いビクビクしながら赴くと
眉間に皺を寄せた難しい顔をして唸っている部長が居た

そして一言「○○君(自分)、△△ってコンビニ行ったか?」と聞かれたから
「はい、いつも通り行きました。」と答えると「そう…だよなぁ…?」とまた難しい顔
何かあったのか伺うと
「いやね、お客さんから『△△におたくの車が停まってた!社員が立ち寄ってる!!
(意訳:サボってる)』というクレームが入ってな」と何とも言い難い顔をしながら教えてくれた
「何言ってんすか!仕事なんだから立ち寄りますよ!!ww」と言うと「だよなぁww」
いやいや「だよなぁww」じゃないよ。クレーム入った時に何で伝えないんだよ。
百歩譲って、親切心か難癖か分からんけどクレーム入れた人に「違います」という回答では
火に油を注いでしまう事もあるんだろうとは思うが
流石に「仕事中コンビニ行ったか?」なんて間抜けな質問するに至るなよと…

クレーム入れてきた奴の神経もわからんが
このクレーム受付者が部長に話を持ち込んだのも神経わからんし
「それが○○君の仕事だからな」とも言えず自分に事実確認してくる部長の神経もわからん


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319: 2019/02/05(火)13:23:03 ID:eLc.m7.ua
>>318
なんだそのクレーム
消防車とか救急車がコンビニで飲みものとか買ってるってクレームも神経わからんかったけど
集荷なら当たり前やんw
マジで神経わからんwww

部長はギャグかなにかのコミュニケーションのつもりだったんじゃなかろうか


321: 2019/02/05(火)13:34:09 ID:XQX.aa.sj
>>318
ひょっとしたら火に油回避に加え
オペさんも部長も逐一上げろ逐一確認しろとかマニュアルに沿わざるを得なかったんじゃない?
コンビニの年齢確認みたいにw
キチクレのせいで色々大変だわな・・・


322: 2019/02/05(火)14:32:13 ID:h6R.0q.1f
>>319
クレーム入れたの公務員を目の敵にしてる奴なんじゃないかと思ってる
うちの社用車もその消防車や救急車と同属性だったからその名残り的な意味合いもあるかもしれない
「休憩中(個人の時間のため)に公用車で出歩く(税金の無駄遣い)」辺りが怒りのポイントだろうか?
何も「休憩行ってきまーす」って消防車や救急車に乗り込んで買い出しに行ってるわけでも無いだろうになぁ…

>>321
自分もマニュアルなのかもしれないと頭に過ったが
だったら話始める前に「マニュアルの一環なんで気い悪くすんなよ」くらい言ってくれてもいいんだけどな
319が言ったみたいに最高に緊張させてビビらせた後にガックリくるような安心感を与えて
反応を楽しむ部長のおふざけ(誤ったコミュニケーション)だった可能性を疑ってる


323: 2019/02/05(火)15:07:29 ID:XQX.aa.sj
>おふざけ
それだったら立派なパワハラですやんw

いつもお世話になってます
配達日指定できない通販のせいで再配達ばっかさせてごみんなさい


335: 2019/02/06(水)09:14:16 ID:hNl.8y.y0
>>318(戻ってスマソ)
119番は地元密着を掲げてるから、消防車及び救急車にて活動範囲内なら
パトロールを兼ねてOKが出てる。(地域によってはダメ)


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コメント一覧

    • 1. おうちの名無しさん
    • 2019年02月07日 18:42
    • ID:HXbGKAcc0
    • そんなクレームは、対応完了後に必ず折り返しのご連絡をする決まりになっておりますので
      って、伝えて相手の情報聞き出すそぶりしたら良いよ
    • 2. おうちの名無しさん
    • 2019年02月07日 18:54
    • ID:VmFzxU.50
    • 例え市役所だろうとなんだろうと、コンビニぐらい寄るだろ。
    • 3. おうちの名無しさん
    • 2019年02月07日 19:17
    • ID:SdBM.0yL0
    • こんなクソみたいなクレームでも事実確認と対策しなといけない世の中だからな
      こんなん笑ってシカトできた時代の方が効率よさそうだわ
    • 4. おうちの名無しさん
    • 2019年02月07日 19:55
    • ID:usuApWcD0
    • とりあえず謝っとけみたいなとこあるからな。だからクレーマーが増長する。
    • 5. おうちの名無しさん
    • 2019年02月08日 08:06
    • ID:Dyn7qryR0
    • うちは受け付けていませんで終わりだろ。

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